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Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
S.V AI Agency
Email : s.v@svaiagency.com

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Informations liées aux services commandés

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture des services d'intelligence artificielle
  • Gestion des comptes clients
  • Prise de rendez-vous
  • Facturation
  • Support client
  • Amélioration des services
  • Respect des obligations légales

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

  • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de facturation : 10 ans
  • Cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants :

  • Hébergeur du site
  • Prestataire de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Outils d'automatisation
  • Fournisseurs de services IA

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la sécurité des données personnelles.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit d'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à :
s.v@svaiagency.com

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

10. Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est soumise au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du responsable du traitement.